02 中國移動互聯網新特點
2.1 5G商業化元年,基礎建設進程加快,萬億市場即將爆發。5G商用進度加速,特別是商用牌照正式發放、行業發展進入到快車道,萬億市場建設開始。5G將促進IOT物聯網應用爆發,預計智能家居、智能汽車等行業將最先受益,數萬億的智能設備市場將被激活。
2.2 下沉市場用戶進入“悅己時代”
下沉市場成為2019年最重要的戰場,泛娛樂行業在下沉市場中優先獲得紅利,其中以短視頻最為突出,同比增量過億。下沉用戶對于移動互聯網的依賴進一步加深,娛樂和生活相關的APP在下沉市場得到最多新用戶。與非下沉市場用戶相比,有錢有閑的下沉市場用戶更重視取悅自我:找找美食、出去走走、休閑娛樂一下、為生活添點兒色彩,都成為他們更喜歡的短視頻內容?!捌焚|+利益刺激+社交裂變”成為吸引下沉市場用戶的有效手段。下沉市場用戶在熟人關系和社交裂變的驅動下,微店服務同比增長84.8%;生鮮電商也迎來56.5%的增長。
2.3 多入口流量布局、全景生態流量的軍備賽開啟
BAT角逐小程序,各具特色:微信小程序基于社交流量,對生活及娛樂場景實現賦能;支付寶小程序依靠阿里強大商業能力,對集團旗下消費業務進行跨場景用戶拓展;百度智能小程序更加開放,基于開源聯盟服務廣泛的垂類互聯網玩家。全景生態的流量紅利:小年糕的逆襲,切入中老年用戶,除了提供符合他們審美的內容,還降低拍攝門檻推出一鍵生成視頻制作等工具,其微信小程序僅用了一年時間,用戶暴漲至2.3億。超級APP抖音短視頻和今日頭條,利用各自的小程序生態,向同為頭條系的懂車帝導流,實現流量協同,懂車帝頭條小程序日活躍用戶規模已經接近50萬。
2.4 私域流量疊加超級會員,打造強變現力新模式
基于內容興趣或信任關系沉淀下來的私域流量,相比公域流量用戶觸達更精準更便捷,轉化率、客單價和復購率更高。淘寶店主通過直播把平臺搜索導流的公域流量變為店鋪粉絲,最終通過專屬客服或會員權益來將公域流量轉換為私域流量。短視頻平臺的大V同樣重視私域流量的規模和質量,大V商品和內容結合,吸引到的粉絲用戶比普通用戶消費能力更強。京東和騰訊視頻、愛奇藝聯合推出生態會員;618“騰訊視頻聯動京東PLUS會員”活動,刺激用戶購買付費會員的同時,也帶動了火鍋視頻的增長。
2.5 品牌零售新玩法
傳統零售行業的數字移動化發展進程:依托移動端渠道實現多種靈活的品牌拉新和用戶運營玩法。
2.6 Z世代價值感知改變品牌崛起和營銷邏輯
Z世代登上移動互聯網舞臺成為主力,活躍用戶規模達到2.75億,他們是互聯網的原住民,對互聯網有著天然的依賴,月人均使用時長增長6.1%。Z世代人群愛時尚、愛拍照,有個性也容易受到種草大V影響,高顏值、設計感強的新品牌、新產品產品往往能迅速吸引他們。Z世代同樣愿意為懷舊和情懷買單,老牌國貨品牌跨界、跨IP聯合營銷限量銷售,同樣受到他們的追捧,老品牌煥發出新生命。