從2016年9月21日微信小程序內測開始,歷經三年時間小程序已進入多平臺角逐的白熱化狀態,不僅小程序平臺擴充至9家(十大手機廠商快應用、百度、QQ、支付寶、淘寶、頭條、抖音、360),在各類月活、日活數據上各平臺也屢創新高,對品牌與開發者而言,如何利用不同平臺小程序的適用的場景為己所用,享受平臺流量紅利與商業變現已經迫在眉睫。
小程序平臺的異同取舍
2019年小程序保持了高速的發展趨勢,目前,小程序領域不僅有微信(預計2019年小程序日活將達3.5億)、支付寶(預計小程序日活將達3億)、百度、頭條等超級平臺的,也有如QQ和360作為聚焦年輕群體與PC場景的新玩家,新舊玩家交鋒,紛紛推出了關于小程序的最新“平臺紅利”:支付寶20億補貼“小程序繁星計劃”、百度開源聯盟成員增至24個、微信開始公測PC小程序意圖探索小程序新場景……至此,互聯網流量巨頭入局完畢,覆蓋從PC端到移動的幾乎所有入口,而品牌與開發者面對的第一個問題就是:如何在各平臺之間做出取舍,各平臺小程序的成熟度、平臺扶持力度、運營方式、商業化進度都是品牌與開發者需要考量的因素。
目前,微信小程序成熟度不斷走高,一方面是日活、月活數據的突破,另一方面在聚焦用戶留存和商業變現后,已上線包括小程序桌面、好物圈、全局浮窗在內的多個入口,幫助實現留存,同時全面開放激勵式廣告、插屏廣告等小程序廣告組件,以更多樣化的變現選擇加速小程序商業化進程;支付寶小程序則側重通過整合豐富的運營工具,以及開放能力,賦能B端運營,并以技術和運營補貼的方式幫助品牌及開發者快速對接整個阿里生態,未來或將借勢5G,實現ALIOS、天貓精靈等更多智能服務場景的全面打通;百度智能小程序則憑借“搜索+信息流+AI”優勢,實現新連接的“管道”角色,平臺開放的下拉二樓、歷史記錄等回訪入口,正在幫助小程序商家完成從 “流”量運營到“留”量運營的升級……得益于較早入局,微信、支付寶、百度三大小程平臺已基本完成第一階段的用戶積累,重心正在轉向通過開放更多高效留存入口、提供留存解決方案,幫助各自平臺的小程序更好地運營私域流量,此時,平臺本身及開放的數據、運用能力等正在成為小程序平臺競爭的關鍵因素。
其他的小程序平臺成熟度不及三大主流平臺,但在發展過程中各有側重。如:抖音小程序的高活躍與超高次月留存,吸引了相當的電商、游戲品牌進駐;頭條小程序推出頭條小店,從電商導流工具向自營電商轉型……不同平臺之間的優勢和典型使用場景各有側重,企業需要根據自己需求,選擇布局單一平臺或多平臺協同。
小程序的進化與趨勢
除了不同平臺之間的差異,同2018年相比2019年小程序戰場又多了新變量,包括:PC端、車載系統、智能家居等新的應用場景,隨著賽道新玩家的加入,小程序的生態邊界也正在不斷向外擴張。
首先是多端口的打開,目前,BAT三家均已發力車載小程序,對應的車內場景分別是AliOS、小度車載OS、騰訊小場景。同時,微信開始公測PC小程序,阿里的天貓精靈也在測試小程序,多端口打開小程序正在成為各大平臺的發力重點。未來隨著5G的普及,小程序將能以極低功耗接入大批量終端設備,成為萬物互聯互通的樞紐。
同時,小程序加速傳統產業加速數字化轉型,成為產業互聯網基礎設施。消費互聯網和產業互聯網最大的不同在于:前者是對人的數字化,是解決衣食住行的問題。而后者更多是對企業的數字化,解決的是企業生產、交易和流通的問題。數字化是基礎,而小程序作為線上線下的重要連接器,正在幫助傳統產業實現數字化轉型。
與此同時,小程序的產業生態也在不斷豐富、完善,從平臺方到運營方,以及包括數據服務、小程序商店、SaaS服務商、BaaS等在內的第三方服務機構,小程序生態產業圖譜日漸明晰,隨著大數據、視覺識別、自然語言理解、語音識別等新一代信息技術正在賦能平臺及場景,使小程序市場更具爆發潛力,由此不難發現,各小程序平臺、小程序之間的競爭將是背后技術實力的競爭。
隨著小程序運營能力和推廣能力的整體提升,頭部小程序之間的競爭越來越激烈,不論是"高頻+剛需"還是"剛需+低頻"的定位,還是平臺強大的流量運營能力,不難發現,各方都在進一步強化小程序的"連接"的特性,并逐漸從封閉走向開放,在這樣的趨勢之下,更需要小程序平臺方與運營方具備打破單一平臺的天花板、與用戶建立場景化連接的能力,而技術正是第一步。
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