大家現在看到80歲的老人、看到1、2歲的小孩在玩 iPad, 玩手機,應該不會感到奇怪吧。想象一下,之前在電腦上,人們面對的門檻是不是更高一些?隨時隨地、輕巧便攜、交互自然、犯錯成本低等等,這些對于普通用戶來說,開啟了用科技來改善日常生活的大門。移動互聯網進一步改變了信息傳遞的方式,而信息,是推動我們經濟社會正常運轉的基礎之一。傳統的商業很大程度上是由傳統媒體驅動的,報紙、雜志、電視等等,企業做廣告,消費者來消費。這里的交互往往是單向的,是廣播式的,人們只能被動選擇接受與否。
而在移動互聯網的基礎上,由于認知門檻、交互門檻的降低,而企業所面對的,不再是群體,而是個體。移動互聯網是能夠對應到個人的,再大的企業,現在面對的,都可能會是一個個單獨的消費者。有遠見的企業,都不會忽視這里的機會。能否搭上移動互聯網的快車,也許會成為很多傳統企業賽跑中的彎道。一些目光敏銳的企業做的很好,例如耐克,應該是傳統企業里最早搭上車的企業之一。Fuelband 所建立的生態體系,既和耐克本身的領域相關(運動和健康),又借助了移動互聯網的優勢。
移動互聯網本身是一個非常廣闊的領域,每個企業和自己的行業、領域結合起來,都能在上面做出一番事情來。耐克這個例子是比較先鋒的,實際上,更多的企業至少可以先在品牌傳播、產品營銷、建立和消費者的雙向交流渠道等方面來著手。無論是微博、微信還是 PC Web,Mobile Web,Mobile App,這些都是新媒體的介質,無論我們以何種方式提供服務,對于企業而言,做生意的方式已經開始不一樣了。未來5年、10年,現在的數字土著(從小就開始使用數碼產品的用戶)到那時已經成為主流,那時的商業形態會是什么樣?
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